AI-assistent
Een AI-assistent voor je bedrijf is een assistent die jouw informatie kent, niet het hele internet: hij beantwoordt klantvragen, plant afspraken of helpt je team, dag en nacht, op basis van jouw eigen kennisbank en systemen.
Het verschil met een algemene chatbot zoals die van je telefoon is dat een goede AI-assistent geaard is in jouw werkelijkheid: je openingstijden, je tarieven, je afspraken. Hij verzint niets, maar zoekt het antwoord op in jouw gegevens en verwijst door naar een mens zodra het echt nodig is.
Voor een klant voelt het als een receptie die altijd opneemt. Voor jou is het werk dat je niet meer zelf hoeft te doen, zonder dat er iets blijft liggen tot maandagochtend.
In de praktijk.
De AI-receptie bij Inge de Bruijn Zwembad beantwoordde sinds 2025 al 146 klantvragen zelfstandig, ook om 23:00 en in het weekend, en verwijst door zodra een mens nodig is.
Veelgestelde vragen.
Wat is het verschil met ChatGPT?
ChatGPT kent het internet maar niet jouw bedrijf. Een AI-assistent voor je bedrijf is geaard in jouw eigen kennisbank en systemen: hij kent je tarieven, openingstijden en afspraken, en verzint geen antwoorden die daarbuiten vallen.
Kan een AI-assistent verkeerde antwoorden geven?
Elk taalmodel kan hallucineren. Een goede assistent beperkt dat door alleen te putten uit jouw gecontroleerde kennisbank en door bij twijfel door te verwijzen naar een mens, in plaats van iets te gokken.
Verwante begrippen.
Zien hoe dit in de praktijk werkt? Bekijk AI-assistent en AI-receptie.
Benieuwd wat dit voor jou kan doen?
Plan de gratis Werk-check. In een half uur wijs ik aan waar in jouw bedrijf dit soort werk blijft hangen, en wat het zou schelen om het over te nemen.