Koppelingen
Kassa, rooster en uren, boekhouding, gebouwbeheer, energie, water, zonnepanelen en reviews aan elkaar geknoopt. Twaalf plus systemen die nu als één bron werken, zonder dubbel overtypen.
Case, het vlaggenschip
Een heel zwembad dat elke ochtend
begint met overzicht.
Inge de Bruijn Zwembad in Barendrecht: een openbaar zwembad met horeca, zwemlessen en ruim honderdduizend bezoekers per jaar. Sinds 2025 draait hun complete operatie op een platform dat ik bouwde en blijf draaien.
12+systemen gekoppeld tot één geheel
146klantvragen door de AI-receptie
645reviews automatisch afgehandeld
07:00dagbriefing, elke ochtend automatisch
21controles, elke vijf minuten
24/7bewaakt, sinds 2025 in productie
Het zat overal, en nergens bij elkaar.
Bezoekerscijfers in het kassasysteem, roosters in de planning, energie in een portaal, klantvragen in de mailbox, cijfers in Excel. Elk overzicht was handmatig werk en elke vraag een zoektocht. De cijfers van gisteren waren er pas volgende week, en 's avonds keek niemand of alles nog draaide.
- Zes systemen die niet met elkaar praatten
- Elke rapportage met de hand samengesteld
- Klantvragen die dagen bleven liggen
- Geen zicht op storingen buiten kantooruren
Wat ik bouwde.
Geen los hulpmiddel, maar één platform waarop de hele operatie draait. In vier lagen.
Assistenten
Een AI-receptie die klantvragen over lessen, tarieven en tijden beantwoordt uit een eigen kennisbank en doorschakelt zodra het spannend wordt. Plus review-antwoorden die klaarstaan voor akkoord.
Dashboards en rapportage
Een operationeel dashboard dat bezoekers, omzet, personeel, energie en techniek in een oogopslag toont. Een dagbriefing die elke ochtend om 07:00 in de mailbox van de directie ligt, plus periodieke bestuurs- en toezichtsrapportages.
Toezicht
Eenentwintig automatische controles, elke vijf minuten, van database tot zonnepanelen. Een nachtelijke health check met mailbevestiging, en een back-up die elke week getest wordt op terugzetten.
Geen slide. Het draait echt.
Dit is de voordeur van het platform, zoals het team van Inge de Bruijn Zwembad het elke dag ziet. Een beveiligd systeem dat dag en nacht doorloopt, geen schermafdruk voor de show. De dashboards erachter bevatten bedrijfsgegevens, dus die laat ik serieuze opdrachtgevers op afspraak zien, niet op een publieke pagina.
Vragen die dagen kostten, zijn nu een blik op een scherm.
De ochtend begint met beslissen in plaats van verzamelen. Rapportages voor bestuur en toezicht rollen er periodiek uit. En het systeem waakt 's nachts door, terwijl niemand ernaar kijkt. Precies dit soort platform bouw ik ook voor kleinere bedrijven, in stappen.
onder de motorkap Eigen platform op eigen server: Python, PostgreSQL, koppelingen met kassa, planning, gebouwbeheer en boekhouding, AI voor tekst en spraak. Volledig gedocumenteerd en overdraagbaar. Code en documentatie zijn van de klant.
Dit kan ook voor jouw organisatie.
Je hoeft niet met een heel platform te beginnen. In de gratis procesverkenning wijs ik drie concrete stappen aan die bij jou het meeste opleveren.