Meertalige AI-assistent
Een assistent op de site die de vraag beantwoordt in de eigen taal van de bezoeker, uit een centrale kennisbank. Dag en nacht, zonder wachttijd, in elke tijdzone.
Case, meertalige AI
Antwoord in elke taal, dag en nacht.
Referee Abroad brengt scheidsrechters uit meer dan honderd landen naar internationale toernooien. Dezelfde vragen over reizen, kosten en deelname komen uit alle tijdzones binnen, in tientallen talen. Ik bouwde een assistent die daar direct antwoord op geeft, met een mens erachter waar het telt.
7 talende assistent antwoordt in de taal van de bezoeker
100+ landenscheidsrechters uit meer dan honderd landen in het netwerk
24/7antwoord, ook buiten kantooruren en tijdzones
Bron erbijelk antwoord verwijst naar de kennisbank, geen giswerk
Dezelfde vragen, in tientallen talen.
Een internationaal netwerk betekent vragen uit alle tijdzones en talen: reizen, kosten, deelname, documenten. Een klein team kan dat niet dag en nacht in elke taal bijhouden, en de mailbox liep vol met vragen waar het antwoord eigenlijk al bekend was.
- Vragen in tientallen talen, uit alle tijdzones
- Steeds dezelfde vragen, elke keer handmatig
- Buiten kantooruren bleef alles liggen
- Kennis zat verspreid, niet op één plek
Wat ik bouwde.
Een assistent die het volume opvangt, met een mens die de regie houdt.
Bron bij elk antwoord
Elk antwoord verwijst naar de bron in de kennisbank, zodat het klopt en controleerbaar is. Weet de assistent iets niet zeker, dan zegt hij dat eerlijk.
Mens waar het telt
Wordt een vraag gevoelig of blijft de bezoeker twijfelen, dan verwijst de assistent door naar een mens. AI vangt het volume op, mensen doen het maatwerk.
Leren van feedback
Bezoekers geven per antwoord aan of het klopte. Die feedback maakt de kennisbank en de antwoorden steeds beter, in plaats van dat het systeem stil blijft staan.
Probeer de assistent zelf.
De assistent die ik voor Referee Abroad bouwde staat live. Stel je vraag in je eigen taal, hij antwoordt met een bron erbij. Precies het soort assistent dat ik ook voor jouw klanten bouw.
Referee Abroad assistent
A che ora inizia il torneo di sabato?
Il torneo di sabato inizia alle 09:00. Trovi il programma completo nella conferma di iscrizione. Vuoi che te lo invii?
bron: toernooi-informatie, beantwoord in het Italiaans
De vraag is al beantwoord voor het team wakker is.
Internationale deelnemers krijgen direct antwoord in hun eigen taal, met een bron erbij. Het team houdt de regie: de assistent vangt het volume, mensen doen de gesprekken die er echt toe doen.
onder de motorkap Een taalmodel gekoppeld aan een centrale kennisbank, taalherkenning per bezoeker, bronvermelding bij elk antwoord, feedback per antwoord en een widget die op elke pagina in te bedden is.
Ook klanten die zichzelf sneller helpen?
In de gratis Handwerk-check kijken we welke vragen bij jou steeds terugkomen en of een assistent daar zakelijk logisch is. Ook als het antwoord is: nog niet doen.