Kennisbank, kosten
Wat kost een AI-agent?
Een afgebakende eerste AI-agent of automatisering begint bij 750 euro, met een vaste prijs die je vooraf weet. Alle bedragen zijn exclusief btw.
vaste prijs vooraf, exclusief btw, beheer per maand opzegbaar
Het korte antwoord.
Een AI-agent wordt geprijsd per project, niet per uur. Een afgebakende eerste agent, die een duidelijk stuk werk overneemt zoals binnenkomende vragen beantwoorden of reviews voorsorteren, kost bij mij vanaf 750 euro. Zodra het praat met je bestaande systemen, kassa, boekhouding, agenda of CRM, en meerdere stappen aan elkaar knoopt, zit je in de categorie vanaf 3.500 euro. Beheer en bewaking komen daar los bij, vanaf 99 euro per maand, per maand opzegbaar.
Marktbreed lopen de prijzen sterk uiteen. Een kant-en-klare chatbot-tool kost je als indicatie een paar tientjes tot een paar honderd euro per maand per gebruiker, en die blijft doorlopen. Een op maat gebouwde agent van een bureau begint als richtlijn rond de 5.000 tot 20.000 euro afhankelijk van omvang. Ik werk met vaste projectprijzen en zet de code en documentatie op jouw naam, zodat je niet vastzit aan een licentie die jaar na jaar doortelt. In de gratis procesverkenning reken ik eerst uit of een agent zich hier terugverdient voor ik iets bouw.
Op een rij.
Dit zijn de drie niveaus waarin het werk meestal valt. De eerste kolom is het criterium waarop je elke offerte kunt beoordelen, ook als die niet van mij komt. Alle bedragen exclusief btw.
| Wat je bekijkt | Eenvoudig | Proces | Complex |
|---|---|---|---|
| Wat het doet | Een agent op een afgebakende taak, bijvoorbeeld vragen beantwoorden of bonnen uitlezen | Meerdere stappen aan elkaar, met een dashboard en enkele koppelingen | Een heel systeem met rollen, rechten en veel gekoppelde bronnen |
| Aantal koppelingen | Nul tot een | Twee tot vier | Vijf of meer |
| Wie ermee werkt | Jij of een klein team | Meerdere collega's, dagelijks | Klanten of tientallen medewerkers |
| Eenmalig | Vanaf 750 euro | Vanaf 3.500 euro | Vanaf 3.500 euro, gefaseerd per blok |
| Per maand | Beheer vanaf 99 euro | Beheer vanaf 99 euro | Beheer vanaf 99 euro, meegroeiend |
| Live binnen | Een paar weken | Enkele weken tot maanden | Fase voor fase, elke fase apart |
Wat bepaalt de prijs?
Vier dingen bewegen de prijs, en het uurtarief is er geen van.
- De omvang. Een agent die een duidelijk stuk werk afhandelt is dagen werk, een systeem waar een heel team de dag in doorbrengt is een orde groter.
- Het aantal koppelingen. Elke koppeling met een bestaand systeem is werk op zich, en twee koppelingen is meer dan twee keer een, want ze moeten ook samen kloppen.
- Wie ermee werkt. Een agent die alleen jij gebruikt mag ruw zijn, software waar klanten of tientallen collega's in werken heeft meer nodig aan gebruiksgemak, rechten en foutafhandeling.
- Hoe schoon je data is. Dit onderschatten de meesten: de meeste tijd zit niet in de agent zelf, maar in het betrouwbaar krijgen van de gegevens eronder. Rommelige of dubbele data uit oude systemen kost tijd om op te schonen, en een agent die op troep draait geeft foute antwoorden.
Wil je weten waar de grens ligt tussen een agent en een gewone automatisering, dan legt ai-agent of automatisering dat uit.
De verborgen kosten van niks doen.
De duurste optie staat zelden op een offerte, want het is de rekening van niks veranderen. Reken maar mee:
Een agent van een paar duizend euro die dat grotendeels wegneemt, verdient zich binnen een jaar terug en levert daarna elk jaar op. Zit de winst niet in tijd maar in gemiste omzet, trage antwoorden of fouten, dan telt dat net zo hard mee.
De tweede verborgen post: het abonnement dat doortikt
- 40 euro per gebruiker per maand klinkt klein, maar bij tien gebruikers is dat 4.800 euro per jaar, en dat loopt jaar na jaar door.
- Je betaalt voor alles, ook als je maar de helft van de functies gebruikt, en de teller tikt door met elke nieuwe collega.
- Eerlijk is eerlijk: voor standaard werk zonder eigenaardigheden wint zo'n kant-en-klare tool juist. Sneller live, goedkoper om te starten, niks te onderhouden. Wordt jouw proces erdoor beperkt, dan draait de som om naar iets eigens.
Zie ook wat kost maatwerk software voor de afweging over meerdere jaren.
Veelgestelde vragen.
Wat kost een AI-agent gemiddeld?
Bij mij begint een afgebakende eerste agent bij 750 euro als vaste prijs, en een systeem met meerdere koppelingen bij 3.500 euro, met beheer vanaf 99 euro per maand. Alles exclusief btw. Marktbreed loopt het uiteen van een paar tientjes per gebruiker per maand voor een kant-en-klare tool tot richtlijn 5.000 tot 20.000 euro voor een op maat gebouwde agent van een bureau. Het echte gemiddelde bestaat niet, omdat een agent op een klein proces en een agent die tien systemen aanstuurt niets met elkaar te maken hebben.
Waarom rekenen sommige bureaus per maand en jij niet?
Een abonnement per gebruiker per maand is voorspelbaar voor de leverancier, maar loopt bij jou jaar na jaar door, ook als je de tool nauwelijks gebruikt. Ik werk met een vaste projectprijs vooraf plus beheer vanaf 99 euro per maand dat je maandelijks kunt opzeggen. De code en documentatie zijn van jou, dus je zit niet vast aan een licentie die met elke nieuwe collega meetelt.
Verdient een AI-agent zich terug?
Reken het ruw uit voor je iets bouwt. Kost een taak tien uur handmatig werk per week, dan is dat bij 35 euro per uur zo'n 18.200 euro per jaar aan tijd. Een agent die dat grotendeels overneemt verdient een investering van een paar duizend euro binnen een jaar terug. Daarom begin ik in de gratis procesverkenning altijd met rekenen, en pas als het zich ruim terugverdient is een agent het antwoord. Bij Inge de Bruijn Zwembad handelt de AI-receptie zo 146 klantvragen af en zijn 648 reviews getriageerd, waarvan 645 automatisch met een mens die akkoord geeft.
Zit er een verschil tussen een AI-agent en een gewone automatisering in prijs?
Ja. Een gewone workflow-automatisering volgt vaste regels en is voorspelbaar in prijs. Een agent leest, kiest en handelt zelf, en dat vraagt meer bouw- en testwerk, plus bewaking op fouten en hallucinatie. In de praktijk begint beide bij mij bij 750 euro voor een afgebakende opzet, maar een agent kost binnen datzelfde niveau meestal meer omdat er meer aan controle en toezicht bij hoort.
Wat zit er bij het beheer van 99 euro per maand?
Beheer en bewaking via De Nachtdienst: meer dan 6.000 controles per etmaal, elke ochtend om 07:00 een dagbriefing, geteste back-ups en ingrijpen als er iets misgaat, vaak voor jij het merkt. Het zit standaard bij elk systeem dat ik bouw, maar is ook los af te sluiten op werk dat een ander maakte. Per maand opzegbaar.
Verder lezen over AI-agents.
AI-agent of gewone automatisering? vergelijking
Wanneer heb je een AI-agent nodig en wanneer volstaan vaste regels? Het beslisframework dat ik zelf gebruik, met voorbeelden en eerlijke kosten.
→ Bot?of agentAI-agent of chatbot: wat heb je nodig? vergelijking
Een chatbot beantwoordt vragen, een AI-agent voert zelf stappen uit in je systemen. Wanneer kies je wat, wat kost het
→Benieuwd wat een agent bij jou zou kosten?
Leg één proces voor. In een half uur reken ik uit of een AI-agent hier het antwoord is en wat een werkende eerste versie ongeveer kost, met een vaste prijs vooraf en zonder abonnement dat je niet kwijtraakt.