Kennisbank
Wat kost een AI-agent?
Een afgebakende eerste AI-agent of automatisering begint bij 750 euro, met een vaste prijs die je vooraf weet. Een groter systeem met meerdere koppelingen begint bij 3.500 euro, met beheer vanaf 99 euro per maand. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Het korte antwoord.
Een AI-agent wordt geprijsd per project, niet per uur. Een afgebakende eerste agent, die een duidelijk stuk werk overneemt zoals binnenkomende vragen beantwoorden of reviews voorsorteren, kost bij mij vanaf 750 euro. Zodra het praat met je bestaande systemen, kassa, boekhouding, agenda of CRM, en meerdere stappen aan elkaar knoopt, zit je in de categorie vanaf 3.500 euro. Beheer en bewaking komen daar los bij, vanaf 99 euro per maand, per maand opzegbaar.
Marktbreed lopen de prijzen sterk uiteen. Een kant-en-klare chatbot-tool kost je als indicatie een paar tientjes tot een paar honderd euro per maand per gebruiker, en die blijft doorlopen. Een op maat gebouwde agent van een bureau begint als richtlijn rond de 5.000 tot 20.000 euro afhankelijk van omvang. Ik werk met vaste projectprijzen en zet de code en documentatie op jouw naam, zodat je niet vastzit aan een licentie die jaar na jaar doortelt. In de gratis Werk-check reken ik eerst uit of een agent zich hier terugverdient voor ik iets bouw.
Op een rij.
Dit zijn de drie niveaus waarin het werk meestal valt. De eerste kolom is het criterium waarop je elke offerte kunt beoordelen, ook als die niet van mij komt. Alle bedragen exclusief btw.
| Wat je bekijkt | Eenvoudig | Proces | Complex |
|---|---|---|---|
| Wat het doet | Een agent op een afgebakende taak, bijvoorbeeld vragen beantwoorden of bonnen uitlezen | Meerdere stappen aan elkaar, met een dashboard en enkele koppelingen | Een heel systeem met rollen, rechten en veel gekoppelde bronnen |
| Aantal koppelingen | Nul tot een | Twee tot vier | Vijf of meer |
| Wie ermee werkt | Jij of een klein team | Meerdere collega's, dagelijks | Klanten of tientallen medewerkers |
| Eenmalig | Vanaf 750 euro | Vanaf 3.500 euro | Vanaf 3.500 euro, gefaseerd per blok |
| Per maand | Beheer vanaf 99 euro | Beheer vanaf 99 euro | Beheer vanaf 99 euro, meegroeiend |
| Live binnen | Een paar weken | Enkele weken tot maanden | Fase voor fase, elke fase apart |
Wat bepaalt de prijs?
Vier dingen bewegen de prijs, en het uurtarief is er geen van. Ten eerste de omvang: een agent die een duidelijk stuk werk afhandelt is dagen werk, een systeem waar een heel team de dag in doorbrengt is een orde groter. Ten tweede het aantal koppelingen. Elke koppeling met een bestaand systeem is werk op zich, en twee koppelingen is meer dan twee keer een, want ze moeten ook samen kloppen.
Ten derde: wie ermee werkt. Een agent die alleen jij gebruikt mag ruw zijn, software waar klanten of tientallen collega's in werken heeft meer nodig aan gebruiksgemak, rechten en foutafhandeling. Ten vierde, en dit onderschatten de meesten: hoe schoon je data is. De meeste tijd zit niet in de agent zelf, maar in het betrouwbaar krijgen van de gegevens eronder. Rommelige of dubbele data uit oude systemen kost tijd om op te schonen, en een agent die op troep draait geeft foute antwoorden. Wil je weten waar de grens ligt tussen een agent en een gewone automatisering, dan legt ai-agent of automatisering dat uit.
De verborgen kosten van niks doen.
De duurste optie staat zelden op een offerte, want het is de rekening van niks veranderen. Kost een proces nu tien uur handmatig werk per week, dan is dat bij 35 euro per uur ruwweg 18.000 euro per jaar aan tijd, elk jaar opnieuw. Een agent van een paar duizend euro die dat grotendeels wegneemt, verdient zich binnen een jaar terug en levert daarna elk jaar op. Zit de winst niet in tijd maar in gemiste omzet, trage antwoorden of fouten, dan telt dat net zo hard mee.
Er is een tweede verborgen kostenpost, en die zit juist wel op een offerte, alleen in kleine stapjes. Een SaaS-abonnement van 40 euro per gebruiker per maand kost bij tien gebruikers 4.800 euro per jaar, en dat loopt jaar na jaar door, ook als je maar de helft van de functies gebruikt. Ik ben eerlijk waar zo'n abonnement juist wint: voor standaard werk zonder eigenaardigheden is een kant-en-klare tool sneller live en goedkoper om te starten, en hoef je niks te onderhouden. Wordt jouw proces erdoor beperkt, of tikt de teller met elke nieuwe collega door, dan draait die som om naar iets eigens. Zie ook wat kost maatwerk software voor de afweging over meerdere jaren.
Benieuwd wat een agent bij jou zou kosten?
Plan de gratis Werk-check. In een half uur reken ik uit of een AI-agent hier het antwoord is en wat een werkende eerste versie ongeveer kost, met een vaste prijs vooraf en zonder abonnement dat je niet kwijtraakt.